Floorz™ vous livre en France métropolitaine
Conditions applicables — Floorz™ La Grande Parqueterie — E-boosting EURL
Version 2.0 — Mai 2026 / Mise à jour : mai 2026
La France métropolitaine, c’est notre terrain de jeu depuis 2006. Des Ardennes à la Côte d’Azur, du Finistère à la Moselle — Floorz™ La Grande Parqueterie livre partout, dans des habitations individuelles comme sur des chantiers professionnels. Cette page détaille les conditions spécifiques à la France hexagonale hors Corse et îles côtières. Pour tout ce qui concerne le déroulement opérationnel d’une livraison — véhicules, accès, palettisation, restrictions, rendez-vous — consultez notre page Floorz™ vous explique la livraison, qui est la référence complète.
Pour les livraisons vers d’autres destinations : Floorz™ vous livre en Corse et dans les îles côtières françaises — Floorz™ vous livre en Suisse — Floorz™ vous livre au Royaume-Uni et en Irlande — Floorz™ vous livre en Drom-Com.
Ces dispositions complètent les Conditions générales de vente de Floorz™ La Grande Parqueterie, dont elles font partie intégrante.
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
E-boosting EURL — RCS Strasbourg 488 106 386
Exploitant le fonds de commerce Floorz™ La Grande Parqueterie
8 rue du Stade Saint-Paul — 67610 La Wantzenau
Tél. :
03 88 22 35 67
Lun-ven 9h-19h / Sam 10h-13h
Email :
direction@floorz.fr
2. TVA ET FACTURATION
Floorz™ La Grande Parqueterie facture toujours la TVA française au taux normal de 20 % sur la fourniture de parquet, lames de terrasse, bardage et accessoires.
Le taux réduit de 10 % applicable aux travaux de rénovation ne peut être appliqué que par l’artisan ou l’entreprise qui réalise la pose — pas par le vendeur de matériaux. Pour comprendre qui paie quoi et à quel taux, consultez notre page TVA à 10 % ou 20 %.
Référence : Art. 278 CGI
3. FRAIS DE PALETTISATION
Avant d’expédier, nous conditionnons votre commande sur palette — filmage, calage, cerclage. Ce n’est pas une formalité : c’est ce qui garantit que vos lames arrivent intactes après plusieurs centaines de kilomètres et deux ou trois transbordements. Pour comprendre pourquoi la palettisation coûte ce qu’elle coûte, consultez notre page Floorz™ vous explique la livraison section 2.
Les frais de palettisation sont facturés en ligne distincte sur votre devis et votre facture, séparément des frais de transport.
| Type de produit | Quantité | Frais HT |
|---|---|---|
| Parquet intérieur | ≥ 12 m² | 30 € |
| Parquet intérieur | < 12 m² | 50 € |
| Produit extérieur (terrasse, bardage) | ≥ 20 m² ou ≥ 100 ml | 60 € |
| Produit extérieur (terrasse, bardage) | < 20 m² ou < 100 ml | 100 € |
Référence : CGV Floorz™ section 5.3
4. TARIFS INDICATIFS DE TRANSPORT
Les tarifs ci-dessous s’appliquent à une livraison standard en France métropolitaine — camion 19T avec hayon, accès normal, sans impératif de jour ni d’heure.
| Type de commande | Tarif indicatif HT |
|---|---|
| Parquet pont de bateau + accessoires | 150 € |
| Parquet autre — quantité < 15 m² + accessoires | 200 € |
| Parquet autre — quantité 15 à 50 m² + accessoires | 260 € |
| Parquet autre — quantité > 50 m² + accessoires | 350 € |
| Terrasse < 30 m² | 400 € |
| Terrasse > 30 m² | 500 € |
Ces tarifs sont indicatifs, hors taxe d’ajustement gasoil. Cette taxe varie chaque trimestre en fonction du prix du carburant — lui-même soumis aux fluctuations des marchés mondiaux et à la géopolitique internationale. Elle représente généralement entre 8 et 15 % du montant du transport et est précisée sur votre devis au moment de la commande.
Pour les livraisons hors hexagone, les camions spéciaux, les accès difficiles et les produits d’extérieur : devis sur mesure — nous consulter.
Référence : CGV Floorz™ section 5.3
5. DÉLAIS ET PARCOURS DE VOTRE COMMANDE
| Destination | Délai indicatif |
|---|---|
| France métropolitaine standard | 10 à 12 jours ouvrés |
| Zones spécifiques (PACA, Savoie) | 12 à 15 jours ouvrés |
Le délai court à compter de l’encaissement du règlement. Il est confirmé par email dans les 48 heures suivant la commande.
Le parcours concret :
Votre règlement est crédité sur nos comptes.
Nous lançons la préparation de votre palette — filmage, calage, cerclage, documents de transport. Comptez 2 à 4 jours ouvrés.
La palette part vers chez vous en groupage.
Elle transite par un ou plusieurs hubs logistiques où elle est dégroupée et redirigée. Comptez 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires.
Un transporteur local prend le relais.
Il vous contacte dans les 24 à 48 heures avant la livraison pour convenir d’un créneau entre 9h et 17h. Comptez 3 à 4 jours ouvrés.
Au total : 6 à 12 jours ouvrés selon la distance et les flux. Ce n’est pas une promesse — c’est la réalité du transport palettisé.
Impératif de date :
Toute demande de livraison à date fixe constitue une prestation spécifique soumise à devis et facturation. En l’absence de facturation d’un impératif de date, la date communiquée par le client est indicative et ne crée aucune obligation contractuelle.
Référence : Art. L216-1 Code de la consommation — Art. 1218 Code civil
Attention : ne planifiez pas encore votre artisan. Attendez d’avoir reçu votre commande, d’en avoir vérifié le contenu et de l’avoir validée. Un délai de livraison est une estimation, pas une garantie — et poser un parquet non conforme, c’est perdre tout recours. Votre poseur peut attendre quelques jours. Votre tranquillité d’esprit, non.
Transporter 500 kg à 3 tonnes de parquet, ce n’est pas livrer un colis Amazon. Pas de drone, pas de tapis volant, pas d’algorithme magique — juste des transporteurs spécialisés, des ruptures de charge, des plannings serrés, des contraintes de gabarit et quelques imprévus que personne n’a commandés. Le bois est lourd, les camions sont grands, les rues sont parfois petites, et la logistique ne connaît pas le bouton “livraison express”. Nous y consacrons beaucoup de soin et d’énergie — nous attendons en retour un peu de patience et de bienveillance. L’enlèvement depuis nos entrepôts est toujours possible, sur rendez-vous — avec votre propre transporteur. Votre commande sera prête, bien filmée, bien cerclée, étiquetée à votre nom. On aura fait notre part. Pour le reste, vous êtes aux commandes !
6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits restent la propriété de Floorz™ La Grande Parqueterie jusqu’au paiement intégral du prix, y compris des frais de palettisation et des frais de transport. Les risques sont transférés à l’acheteur dès la remise au premier transporteur.
7. CONTRÔLE À LA RÉCEPTION
À la réception, vérifiez le nombre de colis et l’état extérieur de la palette en présence du chauffeur, avant de signer le bon de livraison. Toute réserve doit être émise par écrit sur le bon de livraison et confirmée au transporteur dans les 48 heures.
Pour la procédure complète, consultez notre page Floorz™ vous explique comment bien réceptionner votre commande. En cas de dommage ou de manquant, consultez notre page Floorz™ vous explique le Sav transport.
Référence : Art. L133-3 Code de commerce — CGV Floorz™ section 8.2
8. GARANTIES LÉGALES
Les garanties légales de conformité (2 ans — Art. L217-3 et suivants Code de la consommation) et contre les vices cachés (2 ans — Art. 1641 et suivants Code civil) s’appliquent à toutes les commandes en France métropolitaine. Pour le détail de vos droits, consultez notre page Les garanties légales.
Référence : Art. L217-3 et suivants Code de la consommation — Art. 1641 et suivants Code civil
9. DROIT DE RÉTRACTATION — COMMANDES À DISTANCE B2C
Tout consommateur particulier ayant commandé à distance dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification (Art. L221-18 Code de la consommation).
Les frais de palettisation sont remboursés au même titre que les frais de livraison initiaux (Art. L221-24 Code de la consommation). Les frais de transport retour sont à la charge exclusive du client (Art. L221-23 Code de la consommation).
Les commandes de fabrication sur mesure sont exclues du droit de rétractation (Art. L221-28 4° Code de la consommation).
Pour exercer votre droit de rétractation : Formulaire de rétractation
Référence : Art. L221-18 à L221-28, L221-23, L221-24 Code de la consommation — CGV Floorz™ section 9
10. DROIT APPLICABLE — MÉDIATION — JURIDICTION
Les présentes dispositions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
Pour tout litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation CM2C (www.cm2c.net — Art. L611-1 et suivants Code de la consommation). La plateforme européenne RLL (https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr — Règlement UE n°524/2013) est accessible aux consommateurs résidant dans un État membre de l’UE.
Référence : Art. R631-3 Code de la consommation — Art. L611-1 à L616-1 Code de la consommation
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